Recomendaciones antes de su vista al Museo de la felicidad de Madrid

Recomendaciones antes de visitarnos

Está visitando un museo privado. Le pedimos su colaboración para conservar el espacio y disfrutar de su experiencia.

Antes de su visita, le recomendamos revisar los horarios.
Por el bienestar de todos, le rogamos que modere el tono de voz.
Es importante que los adultos mantengan a los niños cerca en todo momento.
Algunas experiencias (El tobogán, la colchoneta, el saco de boxeo, …) pueden conllevar algún riesgo si se hace mal uso de estas. Por favor siga las indicaciones de uso que hay en las mismas.
El uso de los ascensores está reservado para personas con movilidad reducida. Siempre que sea posible, le recomendamos utilizar las escaleras.
Contamos con aseos adaptados debidamente señalizados.
En la zona de taquilla encontrará un buzón para sugerencias y quejas.
Nuestro personal está disponible para informarle, orientarle y velar por su seguridad. Le rogamos seguir sus indicaciones.

ACCESIBILIDAD

El Museo de la Felicidad, comprometido con la accesibilidad universal, mejora continuamente para garantizar una experiencia inclusiva para todos. Actualmente ofrecemos:

Acceso prioritario a taquillas para personas con discapacidad.
Permiso de acceso con perro guía, con la acreditación correspondiente.
Itinerarios accesibles sin barreras arquitectónicas.
Aseos adaptados en la planta sótano, convenientemente señalizados.
Bancos y zonas de descanso a lo largo del recorrido.
Personal capacitado para asesorarle en actividades y accesibilidad.
Estamos comprometidos en seguir mejorando nuestros servicios para garantizar la mejor experiencia posible.

Cierre

Para que puedas disfrutar al máximo tu visita, te recordamos que la experiencia finaliza 10 minutos antes de la hora de cierre.

El desalojo del museo comienza 10 minutos antes de la hora de cierre.

El museo se reserva el derecho de modificar horarios de apertura y cierre en situaciones excepcionales, así como cerrar determinados espacios por motivos de seguridad o servicio.

Normas generales

El cumplimiento de estas normas nos ayuda a generar una mejor experiencia en la visita para todos los públicos.

Los niños deben estar acompañados por un adulto durante toda la visita.
Los menores de 14 años deben acudir al museo acompañados por un adulto.
Los carritos de bebé deben permanecer con sus responsables durante todo el recorrido.

NO ESTÁ PERMITIDO

Derecho de Admisión:

El Museo se reserva el derecho de admisión, para garantizar la seguridad y comodidad de los visitantes. Se denegará el acceso a personas que no respeten las normas, se comporten de manera inadecuada o puedan comprometer la integridad del público o del museo. No está permitido el acceso a quienes hayan consumido alcohol o estupefacientes, ni a quienes porten armas, objetos peligrosos, o vistan prendas o símbolos que inciten a la violencia, racismo o xenofobia.